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Internet no Brasil Em 1995, o governo brasileiro liberava a operação comercial da Internet no Brasil. De lá para cá, muita coisa mudou. Nunca na história da humanidade houve um fluxo tão intenso de informações sendo transmitidas de forma quase instantânea. A Internet impôs novos paradigmas para as relações comerciais, sociais, profissionais, científicas e tecnológicas. Hoje, somos mais de 41,5 milhões de internautas no Brasil e o acesso a rede mundial tornou-se essencial para o mundo.
A pioneira A Sercomtel foi a primeira operadora de telefonia do Brasil a comercializar Internet. Em 1995 não existia ainda uma definição de autorização para que as operadoras comercializassem Internet. Na Época, os representantes da Sercomtel reuniram-se com o então Ministro das Comunicações, Sérgio Motta, que se manifestou favorável à Sercomtel explorar este segmento. Já em agosto de 1995, durante a 4a Infotech – Feira de Informática e Tecnologia de Londrina, a Sercomtel demonstrou o acesso à Internet em 5 de março de 1996, após o planejamento e implementações técnicas, administrativas e comerciais, a Sercomtel lançou comercialmente a Internet em Londrina.
Como tudo começou
Em 1995 começou efetivamente o desenvolvimento da Internet na Sercomtel com a aquisição de pequenos servidores, os modems, todos discados, lentos e rudimentares, com uma velocidade muito baixa. Em 1996, após o lançamento do serviço, a adesão dos londrinenses foi imediata e muito acima das expectativas da Sercomtel, sendo criada, então, uma área específica para cuidar da Internet.
Naquela época, a Sercomtel também ofereceu cursos abertos para ensinar como configurar os computadores, instalar os acessos e disseminar a cultura de Internet. Recebemos caravanas e ônibus lotados de todas as cidades da região para receber nosso treinamento.
Em 1998, a Copel torna-se acionista da Sercomtel e, em 1999, as diretorias das duas empresas criam outro provedor, o Onda, e passamos a ser o maior provedor do Estado, cobrindo, em 1999, dez cidades.
Internet By Sercomtel Em 2001, o provedor Sercomtel volta a operar sozinho em Londrina usando o nome anterior, Internet by Sercomtel, sendo montado com foco em serviços diferenciados e com uma estratégia financeira bastante agressiva. Nessa época tínhamos como um dos principais objetivos, migrar os clientes do acesso discado para o serviço de acesso banda larga, o Supervia. Em 2003, o Provedor adota o nome de fantasia Sercomtel Internet, buscando a cada dia maior aderência, integração e sinergia com o Grupo SERCOMTEL. O crescimento da banda larga tem sido muito rápido e a tendência é que em pouco tempo praticamente todos os acessos passem a ser de alta velocidade. A Sercomtel Internet é hoje o maior provedor de Londrina com um crescimento sólido desde 2003.
Mudança para S.A. Em fevereiro de 2004, por decisão societária, a Internet by Sercomtel Ltda. passa a ser uma subsidiária integral da SERCOMTEL, tendo revertido 100% do seu capital social a sua sócia, mudando o nome para Internet by Sercomtel S.A.. A estrutura operacional passa a ser terceirizada, mantendo apenas a Presidência e os cargos gerenciais (todos funcionários da SERCOMTEL).
Estrutura Organizacional A estrutura atual da empresa apresenta apenas dois níveis:
O Futuro
Com um crescimento rápido em banda larga, hoje a Sercomtel Internet é o maior Provedor neste mercado em sua área de atuação, e tem lançado constantemente novos serviços para seus clientes. A Sercomtel Internet é o portal mais procurado, com cerca de 100 mil acessos diários. A proximidade do nosso portal às características e necessidades de nossos clientes e do publico em geral torna-se um diferencial que nos garante uma visibilidade redundando no reconhecimento do mercado à nossa qualidade e a nossa marca. Exemplo disso é o prêmio TOP DE MARCAS de Londrina que, desde sua criação em 1995, nos indica como o provedor mais lembrado pelo mercado. Além disso, o atendimento dado aos clientes é um diferencial quando comparamos com os demais participantes do mercado. Sabemos que esse reconhecimento pelo mercado é o fruto do nosso trabalho, resultado da busca em entender os anseios e necessidades dos nossos clientes.
A Sercomtel Internet vem investindo em infra estrutura para melhorar o atendimento aos clientes, tanto para pessoas físicas como pessoas jurídicas. Também estamos crescendo em termos de horizonte, e hoje prestamos serviços de banda larga através de nossa licença SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) nas cidades de Cambé, Ibiporã, Arapongas, Rolândia e Apucarana.
Em 2010 lançamos novos produtos e serviços buscando atender as necessidades dos clientes e, em 2011 continuaremos a oferecer soluções que traduzam as expectativas do mercado. Buscamos incansavelmente a satisfação dos nossos clientes, introduzindo novas soluções, modernizando nossos equipamentos e trabalhando cada dia mais na eficácia do atendimento dos serviços que se tornaram indispensáveis. Antes de sermos provedores de serviços, somos parte da comunidade (nossos amigos e vizinhos) e dela participamos reafirmando nosso compromisso de qualidade e atendimento.
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